Mijn Klacht:
Geen bericht ontvangen om de APK te doen
Anders doen we dat altijd gelijk!
Zit hier niet op te wachten.
Gewenste Oplossing:
Als de bekeuring ingetrokken word ben ik pas tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de RDW heeft geen melding ontvangen voor de APK-keuring, terwijl dit normaal gesproken altijd tijdig gebeurt. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en geeft aan hier niet op te zitten wachten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
