Een consument heeft op 16 januari een nieuwe auto aangeschaft, maar heeft tot nu toe geen kentekencard ontvangen, waardoor een geplande vakantie in februari niet kan doorgaan. Bij contact met de RDW ontvangt de consument alleen standaardantwoorden, zonder oplossing voor het probleem.
Wij kopen 16 januari een nieuwe auto willen in februari op vakantie maar kunnen niet weg omdat er nog geen kenteken card is. En als je belt word er standaard geantwoord wij kunnen niks doen Is het systeem. Het Is gewoon een k.. systeem auto kopen moet gewoon geleverd worden met card.
Niet want mijn halve vakantie waar ik 9 maanden bijna non stop voor gewerkt heb Is al verpest heb een nieuwe auto waar ik dus geen gebruik van kan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
