Een klant heeft op 17 juli een nieuwe pas aangevraagd, maar deze niet ontvangen. Op 28 juli is er opnieuw een aanvraag gedaan via e-mail, maar ook hierop is geen reactie of bevestiging ontvangen.
Ik heb 17 juli een nieuwe pas aangevraagd. helaas niet ontvangen. 28 juli weer aangevraagd via de email [email protected]. Tot op heden nog niks ontvangen ook geen bevestiging.
Ik heb betaald en wil gewoon zo snel mogelijk die kaart zodat de auto verkocht kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
