Klacht: Geen brief herinnering verlengen rijbewijs ontvangen

Mvnunspeet op 07 juli 2018 over RDW in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf RDW
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 juli 2018

Een gebruiker van de RDW heeft geen herinneringsbrief ontvangen over de verlenging van zijn rijbewijs, waardoor hij pas per ongeluk ontdekte dat het verlopen was. Hij vindt het zorgwekkend dat belangrijke informatie niet per post wordt verstuurd, terwijl andere berichten, zoals bekeuringen, dat wel zijn.

Mijn Klacht:

Per ongeluk kom ik erachter dat mijn rijbewijs verlopen is. Heb hier geen brief over ontvangen. Toch heel belangrijk zou ik zo zeggen. Zie ik ineens een melding in mijn mailbox van de overheid. Daar komt alleen iets voor de belasting op binnen, die alles ookper post nog versturen. Dus kijk ik hier niet naar.
Een bekeuring komt toch ook gewoon per post, waarom dit belangrijke bericht niet? Kunnen jullie zeker weer een bekeuring uitschrijven als de politie dit ontdekt. En deze zal dan wel per post binnenkomen.

Gewenste Oplossing:

Als jullie ook gewoon per post dit versturen. Paspoort verlengen komt ook per post.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM