Klacht: rang1tickets deel 4

jarika op 24 januari 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Er is geen sprake van dat u het concert niet zult kunnen bijwonen. Er staan 2 tickets voor u gereserveerd. Deze tickets worden ongeveer 2 weken voor het concert per aangetekende post verstuurd.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een klant van Rang1tickets uit zijn frustratie over de onduidelijkheid rondom de ticketverkoop. Hij benadrukt dat het onacceptabel is dat klanten niet zeker zijn van toegang tot een concert, ondanks het vooraf betalen van de tickets. De klant voelt zich misleid door de communicatie van het bedrijf en de voorwaarden.

Mijn Klacht:

En weer een standaard antwoord van dit bedrijf hoe goed ze wel zijn, en over hun geweldige algemene voorwaarden, maar ze gaan voorbij aan het feit dat je heel geraffineerd om de tuin geleid word , op zich knap.
Maar mijn vraag is waarom besteld iemand kaartjes voor een concert? om heel misschien als de sterren goed staan en het jouw jaar is, dat je dan heel misschien wordt toegelaten? NEE, je wilt als je kaarten besteld voor een concert dat 5 maanden later plaats vind, er zeker van zijn dat je van de partij bent op de plaats die je besteld en dubbel-en-dwars betaald hebt! En dat is bij rang1tickets een loterij.

Gewenste Oplossing:

dat is zo langzamerhand wel bekend

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 28 januari 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Er is geen sprake van dat u het concert niet zult kunnen bijwonen. Er staan 2 tickets voor u gereserveerd.
Deze tickets worden ongeveer 2 weken voor het concert per aangetekende post verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM