Klacht: rampenoefening ikea heerlen

op 15 juli 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren was ik met mijn klas ter ere van mijn verjaardag ontbijten bij Ikea Heerlen. Dit is een groep uit het speciaal onderwijs (kinderen met een verstandelijk beperking en daarbij horende gedragsproblematiek en autisme).
Samen met mijn assistent en 15 kinderen wilden we er een leuke ochtend van maken.
Ik vind het goed dat jullie dit soort oefeningen doen.
Echter, de kinderen waren totaal overstuur. Ze kunnen dit niet verwerken. Meteen erna zijn we terug naar school moeten gaan. Het ontbijt hebben we niet helemaal op kunnen eten. De rest van de dag was erg zwaar voor de leerlingen.
Het feit dat we door een flinke laag water moesten lopen, maakt het er niet makkelijker op. Sokken en schoenen waren kletsnat, waarbij sommige schoenen zo nat waren dat de lijm laag losliet. er was echt sprake van totale paniek.

Gewenste Oplossing:

Als er enige vorm van compensatie voor ons en de kinderen tegenover staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 15 juli 2016 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door sharon123456789