Klacht: Niet werkende navigatie geleverd

Anna Eijk op 19 juni 2023 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2023

Een klant heeft een navigatiesysteem met achteruitrijcamera aangeschaft via Radio-Navigatie.nl, maar ontving geen gebruiksaanwijzing. Na installatie door een professioneel bedrijf bleek de achteruitrijcamera niet te functioneren, evenals de radio en bluetooth. De klant ervaart daarnaast dat het systeem traag is, vaak niet opstart en de navigatie verouderd is, en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice zonder succes.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een navigatiesysteem met achteruitrijcamera gekocht op deze site. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij om hem te plaatsen dus hierover meerdere malen contact over gezocht maar geen reactie. Vervolgens bij een auto bedrijf laten plaatsen die er verstand van hadden. Zij kwamen er achter dat de achteruitrijcamera niet werkte. Ook stoort de radio en werkt de bluetooth niet. Het systeem is heel traag en start vaak niet op. De navigatie er in is verouderd en kan niet worden geüpdatet. Contact gehad met radio navigatie hier afgesnauwd aan de telefoon. Daarna nog vaak contact proberen te zoeken maar nooit reactie. Ze hebben zelfs mn nummer geblokkeerd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een werkende navigatie ontvangen of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Radio-Navigatie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Radio-Navigatie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna Eijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)