Klacht: niet werkende autoradio

Mathijn van Malsen op 30 juni 2021 over Radio-Navigatie.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klant heeft een autoradio laten installeren bij Radio-Navigatie.nl, maar deze functioneerde niet zoals afgesproken. Ondanks beloften om een update-link te sturen, bleef de klant zonder reactie en werkte de radio na twee weken helemaal niet meer. De klant heeft het defecte product teruggestuurd en de zaak is nu in behandeling bij de onderzoekscommissie.

Mijn Klacht:

Ik ben bij meneer geweest om de autoradio te laten installeren. Deed het niet zoals afgesproken. De radio-navigatie deed het niet, ook de stuurwielbediening niet. Daarvoor zou hij nog een link sturen zodat ik hem kon updaten en alles zou werken, heeft hij alleen nooit gedaan. Na 2 weken deed het beeldscherm het ook niet meer. Ik krijg geen contact meer met hem. Reageert niet meer op email en op whatsapp of bellen. Ik heb de kapotte radio teruggestuurd via een aangetekende brief. Ik had het product gekocht via Klarna en de zaak ligt nu bij de onderzoekscommissie.

Gewenste Oplossing:

Als hij de betaling via klarna annuleert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Radio-Navigatie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Radio-Navigatie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mathijn van Malsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)