Mijn Klacht:

Op 9 januari 2022 heb ik een navigatiesysteem besteld voor een Kia Picanto. Bestelnr: 1405. Ik heb deze via de site betaald. Ik kreeg een factuur via de mail. Na 2 weken begon ik contact te zoeken om te vragen wanneer het systeem geleverd kon worden. Uiteindelijk een inbouwafspraak kunnen maken voor 18 februari. Het is voor mij 2 uur rijden om in Hoorn te komen. Toen ik halverwege was, vlak voor Lelystad, kreeg ik een sms van de Radio Navigatie/Xerxes Impex, dat het stysteem niet eens binnen was en dat ik terug naar huis kon gaan. Een paar dagen ervoor zei hij dat het systeem binnen was en dat we een inbouwafspraak konden maken.

De volgende inbouwafspraak kon gemaakt worden op 1 maart. Ik moest bellen voordat ik vertrok. Ik belde en meneer zei me: ‘ ik heb alleen wel de radio zonder cd-speler besteld’. Die had ik dus niet besteld en hij gaf aan dat hij alsnog die met cd-speler zou bestellen.

Vanaf die tijd is er geen enkel contact mogelijk. Bij bellen wordt ik weggedrukt en op app, sms of mail wordt niet gereageerd. Intussen regent het klachten op internet. Er wordt gesproken over een ‘oplichter’. Omdat ik nog steeds hoopte op een goede afloop heb ik me altijd ingehouden en geen harde woorden gebruikt.

Inmiddels heb ik een heel naar gevoel aan dit bedrijf overgehouden. Ik ben mijn geld kwijt (€ 349), heb geen radio ontvangen en contact is niet meer mogeliijk.

Ik heb dhr de laatste dagen veel gebeld maar wordt weggedrukt of niet opgenomen. Op mail, sms of app wordt niet gereageerd. Ik voel me opgelicht.

Ik wil mijn geld teruggestort zien op Iban-nummer: NL40RABO0351990801 tnv G. J. C. Korevaar

Tevens ga ik aangifte doen bij de politie. Ook heb ik contact met Bol.com waar de Radio-Navigatie/Xerxes Impex adverteerd.

Ook ik ben van plan een bezoek te brengen aan Hoorn of in de loods in Nibbixwoud. Ik kan niet reageren op een klacht waarin wordt opgeroepen om daar naartoe te gaan. Maar ik ga mee. Wellicht kunnen we onze krachten bundelen. Laat het me weten via mijn email adres: [email protected]

Nu zijn er zoveel gedupeerden! Wanneer gaat dit eens stoppen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.