Er is onduidelijkheid over een ontvangen factuur voor de opzegging van Cordaid, waarbij de klant stelt dat de opzegging via een webform is gedaan en niet via Quitivo. Pogingen om contact op te nemen met Quitivo om deze kwestie op te lossen zijn niet succesvol geweest.
Ik heb een factuur ontvangen voor het opzeggen van Cordaid, maar volgens Cordaid is de opzegging gedaan via web of webform en niet via Quitivo. Ik heb helaas geen contact kunnen krijgen met Quitivo om deze situatie op te lossen.
Ik verzoek om geen herinneringen meer te sturen en de factuur ongedaan te maken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Reactie van de melder van de klacht klager20ac4cd7
1 dag geleden - Snel geholpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
