Klacht: Product teruggestuurd niets meer vernomen

Saske op 02 januari 2025 over Quantium in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quantium
Status Open
Datum 2 januari 2025

Een klant heeft zijn fohn teruggestuurd naar Quantium, maar ontvangt al weken geen informatie over de terugbetaling. Na meerdere e-mails en een klacht lijkt er weinig voortgang te zijn, waardoor de klant overweegt om aangifte van oplichting te doen en de consumentenbond in te schakelen.

Mijn Klacht:

Ik heb na vele emails over en weer mijn fohn teruggestuurd. Ik kreeg al ewn verkeerde verzendlabel daarna weer. Met moeite werd er gereageerd tot ik hier mijn eerste klacht plaatste toen kon het snel. Ondertussen is mijn product al heel veel weken geleden bij hun bedrijf ontvangen. Op mijn mails krijg ik reactie, of ze iets kunnen laten weten en wanneer ik mijn geld terugkrijg. Als ik binnenkort nog niets hoor ga ik aangifte van oplichting doen bij de politie en de consumentenbond inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld van mijn niet gebruikte fohn terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quantium

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quantium nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saske
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)