Een klant van Qbuzz heeft meerdere keren ervaren dat de bus niet stopt, ondanks dat hij zijn hand uitsteekt om aan te geven dat hij wil instappen. Dit is nu de derde ochtend op rij dat dit gebeurt, terwijl vrienden die al in de bus zitten bevestigen dat hij zichtbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit is nu de 3e ochtend dat de bus mij voorbij is gereden deze week. Ik steek elke ochtend netjes mijn hand uit. En is duidelijk dat ik er sta. Mijn vrienden die dan al in de bus zitten, zien mij staan. Dus kan niet zijn dat de buschauffeur mij niet ziet.
Aanspreken personeel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
