Anoniem8373 op 25 maart 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger uit Assen uit zijn frustratie over de afwezigheid van de chauffeur van lijn 4, die op maandagmiddag om 16.19 uur zou vertrekken. Ondanks het wachten tot 16.42 uur was de chauffeur nog steeds niet aanwezig, wat de reiziger als onacceptabel en typerend voor Qbuzz beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Maandag middag, Assen betreft lijn 4 van 16.19 , nummer 3127, Kloosterveen via Vaart.
Nou begrijp dat de chauffeurs ook van dienst moeten wisselen, maar het is inmiddels 16.42 en de chauffeur van deze bus is nog steeds nergens te bekennen!! Belachelijk! Ik ben al gewend dat ze regelmatig te laat komen. Maar dit is wel heel erg!! Typisch qbuzz.
--
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2013 om 08:47 geantwoord
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
