Saskia oldenburger op 21 januari 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant meldt dat zijn zoon door vertraging van de bus van Stadskanaal naar Veendam, veroorzaakt door weersomstandigheden, de aansluiting in Wildervank miste. Hierdoor moest hij een kwartier wachten op de volgende bus naar Veendam, die al vertrokken was. De klacht is inmiddels opgelost.
Zoon moet de met de bus van Stadskanaal naar Veendam, door vertraging( door weer omstandigheden). Maar met de aansluiting wordt er geen rekening gehouden, i.v.m weersomstandigheden. Zoon heeft een kwartier moeten wachten in Wildervank, de bus naar Veendam was al weg.
Dat er rekening er mee gehouden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
