Klacht: Put your money where your mouth is Phillips

op 23 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na aanschaf van vrij dure LED lampen ±20,00 p/st(branduren 20.000)blijkt al bij 4 st. lampen branduren p/st hooguit 1500 uur te leveren. Phillips vergoed lamp wel maar dan wel verpakking en kapotte lamp retour sturen(sorry maar verpakking bewaar je niet)Nadat 4e LEDlamp stuk ging ben ik bij Phillips verhaal gaan halen. Ik had nog 2 st. verpakking en 1 lamp >> ik krijg welgeteld 1 lamp vergoed >> ik ga dus voor 3x LEDlamp a 18.500 branduren ofwel ± 56,00 het schip in.

Gewenste Oplossing:

Heb destijds 14 st. LEDcandle MV Dimmable lampen a € 20,00 p/st gekocht > 4 st. met 1500 branduur stuk > nu 1 st vergoed gekregen. Stel dat Phillips nu nog 2 st. retour zou sturen laat Phillips zich van zijn goede kant zien. Nu is de kans groot dat ik bewust buiten Phillips om mijn toekomstige aankopen ga aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 30 januari 2014 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Lighting heeft hierover een email opgestuurd op 30 januari 2014

Alle klachten die gemeld zijn door klachtphillips