Een klant heeft drie maanden geleden sneakers van Puma aangeschaft, maar ervaart nu problemen met de schoenen. Na ongeveer vier weken gebruik zijn beide zolen van de sneakers kapot, wat resulteert in natte sokken. De klant vindt dit een te snelle slijtage.
3 maanden geleden sneakers gekocht en ineens kreeg ik natte sokken. Bleek in me schoen heel de zool kapot te zijn van beide schoenen. Dot is wel erg snel. Ik heb ze misschien bij elkaar 4 weken gedragen.
Deel geld terug of andere optie ?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
