Een klant heeft enkele weken geleden Puma sneakers aangeschaft, maar constateert dat deze na kort gebruik uit elkaar beginnen te vallen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en vindt het zonde van het geld, en hoopt op een snelle reactie van het bedrijf.
Goedemiddag ik heb paar weken geleden een paar puma sneakers bij jullie besteld, na een hele korte tijd dragen beginnen ze uit elkaar te gaan en ik ben heel erg teleurgesteld en vind ik het zonde van mijn geld (65€).
Ik hoop dat er een snelle reactie van jullie kant opkomt .M.V.G.Dragica.
Geld terug of ander sneakers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
