Klacht: Puma voetbalschoenen

Barryrenatayessinnigel op 27 september 2017 over Puma in de categorie Mode

Puma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Puma
Categorie Mode
Status Open
Datum 27 september 2017

Een klant heeft onlangs nieuwe voetbalschoenen van Puma aangeschaft voor zijn zoon, maar constateert dat het gaatje voor de voorste veter na een maand is stukgegaan. Hierdoor kan zijn zoon de schoenen niet meer dragen en vraagt de klant om een oplossing, aangezien hij dit probleem na zo'n korte periode als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Vorige maand nieuwe voetbalschoenen gekocht voor onze oudste zoon.
Helaas vandaag ging het gaatje van dd voorste veter stuk… gevolg…hij kan ze niet meer aan omdat de veters niet meer aangetrokken kunnen worden…
Hoe gaan we dit oplossen? Vind na 1 maand kapot wel erg.

Gewenste Oplossing:

Als het netjes opgelost wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM