Klacht: Nop afgebroken

Quickboys op 01 maart 2019 over Puma in de categorie Mode

Puma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Puma
Categorie Mode
Status Open
Datum 1 maart 2019

Een klant van Puma heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de linker nop van zijn voetbalschoenen, die voor de tweede keer is afgebroken. Ondanks deze gebreken is de klant tevreden over de schoenen zelf.

Mijn Klacht:

Voor het 2e seizoen achtereen is de linker nop aan de achterkant van mijn voetbalschoen afgebroken. Vorig jaar aan het einde van het seizoen en nu net na de winterstop.
Ik baal hiervan omdat het verder prima voetbalschoenen zijn. (Zwart leer, capitano, doorzichtige nop)

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag ter compensatie een nieuw paar willen ontvangen (maat 6,5 UK maat 40 EUR

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM