Een klant van Puma heeft ervaren dat de bovenrand van de onderbroeken opkrult, zowel na het wassen als drogen, zelfs op een lage stand. Dit probleem was eerder niet aanwezig en de klant vermoedt dat er mogelijk ander materiaal wordt gebruikt.
de onderbroeken zitten heerlijk maar de rand krult op. Ook in de wasmachine en in de droger ook op een lage staand. Eerder was dat niet zo. Het lijkt alsof er ander materiaal word gebruikt.
Nu heb ik vijf onderbroeken die ik niet kan dragen omdat je die dikke rand ook ziet en voelt. Ik zou tevreden zijn met onderbroeken die dit niet doen zoals een aantal jaren geleden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
