Terug

Klacht: Contract opzeggen

Kamilaksoy op 22 december 2020 over PSA Finance - Private Lease in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PSA Finance - Private Lease has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte klacht, U heeft de klacht ook conform onze interne procedure ingediend. Middels deze weg hebben wij de klacht in behandeling genomen. De klacht is nog in behandeling bij de betreffende partijen. Zodra wij hier een reactie op mogen ontvangen...

Bedrijf PSA Finance - Private Lease
Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 22 december 2020

Een klant van PSA Finance heeft een DS7 gehuurd, maar heeft in acht maanden tijd acht keer te maken gehad met storingen, waaronder een geblokkeerde stuurinrichting. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl de auto nog in de garage staat en er maandelijks kosten worden gemaakt voor een onveilige en defecte auto. De klant heeft inmiddels een andere auto aangeschaft.

Mijn Klacht:

.

Ik heb 8 maanden geleden een ds7 gehuurd. 8 keer tot nu toe storing, laatste keer stuurinrichting geblokkeerd. Ik kan deze auto niet meer vertrouwen. Ik heb verschillende keren gebeld en e-mails gestuurd, maar geen antwoord. Helaas staat de auto nu nog in de garage. Ik betaal Ik heb een andere auto gekocht (stadsauto) Ik betaal elke maand duizenden euro’s voor onveilige en defecte auto. Ik heb tot nu toe niets gehoord. En nog steeds betalen

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract zonder boete beeindeg is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PSA Finance - Private Lease over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PSA Finance - Private Lease in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PSA Finance - Private Lease een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PSA Finance - Private Lease

Heeft op 28 december 2020 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klacht, U heeft de klacht ook conform onze interne procedure ingediend. Middels deze weg hebben wij de klacht in behandeling genomen. De klacht is nog in behandeling bij de betreffende partijen. Zodra wij hier een reactie op mogen ontvangen zullen wij u hierover uiteraard informeren via onze interne klachtenprocedure. Met vriendelijke groet PSA Finance Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PSA Finance - Private Lease

Alle klachten over PSA Finance - Private Lease →

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over PSA Finance - Private Lease
Zo werkt het