Mijn Klacht:
Schandalig. Van 26 November ben ik aan het sukkelen met mijn Pickx in het buitenland. Ik wordt door Proximus van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst ligt het aan de WiFi in het buitenland. Het is altijd wel iemand zijn schuld, die van Proximus uiteraard NIET!!!!!! Na een maand en half loopt mijn potje echt wel over! Op internet uren zitten zoeken en zo zie ik dat ik niet alleen ben en er heel veel mensen problemen hebben met de Pickx app, Proximus blokkeert blijkbaar iets. Van zo een firma verwacht ik toch wel professionaliteit. Wat een grap!
Ze gaan je morgen contacteren, ondertussen weer twee weken geleden. Gisteren dan toch maar weer eens contact opgenomen. Vandaag gingen ze bellen? Maar hiervoor moest ik wel weer 5 keer mijn klantennummer doorgeven aan een andere persoon 5 keer mijn verhaal opnieuw vertellen. Dan belt er juist weer een super onbekwaam iemand. Die vind dat ik wel wat beleefder mag zijn. Wie kan nog rustig blijven als de persoon aan de lijn, weer eens zegt dat het echt niet bij hen ligt. En o ja, ik moest ook hier weer mijn klantennummer geven en het verhaal voor de 39019000000000000000 keer herhalen. Op al die tijd heb ik 1 persoon gehad die het probleem toegaf en inderdaad mee op internet op zoek ging naar het probleem. PROXIMUS! Een klanten van tientallen jaren zo in de koude laten staan en eigenlijk gewoon met zijne voeten spelen. Salut!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn Pickx zou werken
