Mijn Klacht:
op de website van proximus wordt vermeld bij aankoop van een samsung galaxi S21/128GB een cashback van 100 euro voor mijn oude toestel.
Ik kocht zo’n toestel met abonnement in de proximus winkel van Brasschaat, waar men mij vertelde dat ik de 100 euro zou terugkrijgen op mijn rekening rechtstreeks van samsung. Ik diende wel enkele gegevens in te vullen op de website www.samsung.com/be/recyclage
Echter bij invullen van mijn gegevens kreeg ik van samsung te horen dat ik recht had op 12 euro nadat ik mijn oud toestel zou hebben opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
ik zal pas tevreden zijn over proximus als deze firma zelf, zoals in hun aankondiging de 100 euro op mijn rekening storten. Ik ben tenslotte van in den beginne klant bij hun.
Kan dat niet opgelost worden dan zal ik overwegen om naar een andere provider te gaan.
Verder zou ik ook willen dat zulke echt misleidende promoties van hun website worden gehaald.
(10)
