Mantis op 06 mei 2022 over Proximus in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Proximus heeft een probleem met de facturering van zijn Epic abonnement van €39. Ondanks het gekozen abonnement betaalt hij vanaf het begin het dubbele bedrag, terwijl hij aangeeft nooit buiten zijn bundel te gaan.
Ik heb gekozen voor het Epic abonnement van €39. Toch betaal ik al van de eerste keer het dubbel. Ik ga nooit buiten bundel dus daar kan het niet aan liggen.
Ik vind het niet meer als normaal ik er de teveel betaalde som terug gestort mag worden niet meer liegen over het tarief gekozen wordt op een ander bedrag. Dus zoals ik €39 betalen moet en niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proximus
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proximus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
