Mijn Klacht:
geen levering van betaalde goederen
Gewenste Oplossing:
leveren van goederen
Klacht: na betaling voor goederen niets ontvangen
[email protected] op 09 juni 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Ondanks herhaaldelijke berichten vanuit ProVeiling, heeft de klant verzuimd de order tijdig te voldoen. Hierdoor is er een afkoopnota aangemaakt, conform de algemene voorwaarden. Eenmaal in het proces van een afkoop, is het niet meer mogelijk om de kavels nog...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Proveiling.nl
Heeft op 15 juni 2015 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ondanks herhaaldelijke berichten vanuit ProVeiling, heeft de klant verzuimd de order tijdig te voldoen.
Hierdoor is er een afkoopnota aangemaakt, conform de algemene voorwaarden.
Eenmaal in het proces van een afkoop, is het niet meer mogelijk om de kavels nog uit te leveren.
De afkoopnota is op tijd voldaan, waardoor er geen betalingsverplichtingen meer zijn. De klacht is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
