Klacht: Sein- en wisselstoringen

[email protected] op 23 oktober 2014 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ProRail
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 oktober 2014

Er worden regelmatig sein- en wisselstoringen gemeld op het traject Arnhem-Winterswijk, vooral tussen Doetinchem en Winterswijk. Dit heeft een negatieve impact op de betrouwbaarheid van de treinverbinding, die door veel forenzen in de regio wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

Geregeld zijn er sein- en wisselstoringen op het traject Arnhem-Winterswijk, met name tussen Doetinchem en Winterswijk.
Ik gebruik deze lijn, net als vele anderen in deze regio, deze drukke lijn voor woon-werkverkeer. De betrouwbaarheid laat echter zeer te wensen over.

Gewenste Oplossing:

De betrouwbaarheid van de infrastructuur, door ProRail onderhouden, in grote mate is toegenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten