Klacht ProRail! Opwaarderen -

Klacht: Opwaarderen

Djamilla 3 op 07 juni 2018 over ProRail in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over ProRail

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

ProRail

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 7 juni 2018

Yvonne Olthof uit Assen uit haar onvrede over de beperkte opwaardeermogelijkheden op het nieuwe station. Er zijn slechts twee opwaardeerapparaten boven de grond, waardoor reizigers vanuit de fietsenkelder twee trappen op en weer af moeten om hun saldo op te waarderen. Ze vraagt zich af of deze situatie niet klantvriendelijker kan worden ingericht.

Mijn Klacht:

Hallo

Op het nieuwe station in Assen…
Zijn er maar 2 apparaten boven gronds om op te waarderen…
Je moet dus vanuit de fietsenkelder eerst weer helemaal 2 trappen op. En af ..om op te waarderen…
Niet klant vriendelijk!!

Kan dat nou niet anders!!

Groetjes Yvonne Olthof