Klacht: Promotion

Erik196916 op 23 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 december 2018

Een klant heeft moeite met het vinden van informatie over het Pro abonnement dat vereist is voor een promotie van Samsung via Vodafone. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om documentatie en het indienen van aanvragen, kan de klant de benodigde voorwaarden niet terugvinden op de Vodafone-website. De klant voelt zich benadeeld omdat hij dacht in aanmerking te komen voor de promotie na registratie.

Mijn Klacht:

https:www.vodafone.nlshopmobielpakketsamsung-galaxy-s9-blackred5-red-essential2-jaarfalse

Verteld u mij eens waar Een Pro abonnement te vinden is waar jullie naar reveren
Om volgens Jullie dus niet voor in aanmerking te kunnen komen voor mijn promotion de dextec.
Dit is nergens te vinden dus!!
U kunt mij steeds vragen om documentatie wat ik trouw steeds opstuurt.
Nergens op de Vodafone site ..zie link… staat.
Ik kon van Vodafone de promotion aanvragen met met afgesloten abonnement..wat ik tijdens mijn registratie dus netjes deed.
Hierbij moet je de voorwaarde accepteren Om Te kunnen registreren dus.In de wetenschap dat je na aanmelding de promotion krijgt. Bij de registratie was ik net te laat voor de wirless koptelefoon waar ik daarna na mail verkeer in aanmerking kwam voor de volgende promotion de dextec.
Ook deze procedure heb ik voldaan.
In de wetenschap dat ik de promotion krijg.. nergens bij Vodafone staat pro of hoe ook wat ik had moeten doen wat ik ook niet had gedaan voor een promotion.
Dit is een mooie bijkomstigheid en dat klinkt leuk en was er blij mee.
Kijkt u maar op de Vodafone site hoe alles er staat.
En hoe jullie het vermelden S9 EN S9 een promotion.. staat in jullie begin scherm nergens bij aansluiting
Van deze abonnee krijgt u de promotion.
Na acceptatie van de voorwaarden.
Ben en Word je dus gewoon weg in de maling genomen.
En proberen jullie je in alle Bochten te wringen om er onderuit te komen..
ER staat niets in de Samsung start aanmelden iets van voorwaarden !!!

Ik sta dus nogmaals voor de tigste x
Uitleg in mijn recht !!

Deze hele Mail gaat ook naar CEO
Benelux dhr. M. Vd Berg.
Om het daar ook maar weer eens aan de orde te brengen.
Met de 8 ste mail van jullie nog.

Ik heb mijn plichten. Maar ook rechten ..
Ik hoop dat jullie dat ook nemen.

En verander jullie website met de voorwaarden bij het openen van promotion bij aanmelden !! .
En ik hoop dat jullie deze ook gaan opnemen.

E.g.Wissink
Kempershof 16
7161 WX
Neede.
0621241783 –
geen anoniem retour

Gewenste Oplossing:

Bij mijn promotion

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erik196916
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM