Klacht: Promotievoorwaarden niet correct

RuZo op 28 januari 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meegedaan aan een promotie. Bij aankoop van een samsung galaxy s9 kreeg je een jbl link speaker cadeau. Ik heb er 3 gekocht als losse toestellen. Dit was conform de voorwaarden. Het enige wat ik continu te horen krijg was dat het geen losse toestellen waren, ondank bijgevoegde kopie van rekening. Na doorvragen kreeg ik te horen dat de aankoopprijs te laag was. Dit stond niet vermeld in de voorwaarden. Onlangs kreeg ik weer mail met de opmerking dat het geen los gekocht toestel was.
Ik heb ze echt als losse toestellen gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als Samsung zich houdt aan de promotie, goed de bijlagen bekijkt en mij 3 speakers opstuurt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM