Mijn Klacht:
Op 27 december 2015 kocht ik een Samsung Galaxy Tab S2 bij Media Markt. Er was een promotie van €50,- terugbetaling door Samsung. Deze actie liep tot 3 januari 2016. Thuisgekomen heb ik mij op de website-promopagina van Samsung geprobeerd te registeren. Alle gegevens ingevuld en foto’s toegevoegd. Toen alles was ingevuld op de verzendknop gedrukt en het formulier verdween uit beeld. Aangekondigd was dat het betalen van het geld wel 4 weken kon duren.
Ik heb ze nog een extra maand respijt gegeven, maar nog steeds niets ontvangen. Vandaag contact opgenomen met Samsung via de chat service. Mij werd meegedeeld dat mijn registratie niet was binnen gekomen. Omdat de promotie nu is afgelopen kan ik fluiten naar mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Samsung mij alsnog € 50,- betaald, die ze beloven in de promotie
(10)
