Klacht: Computer niet geleverd

gedupeerde999 op 23 september 2012 over prolecto.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2012

Een klant heeft een computer gekocht voor € 433, maar deze is nooit geleverd. Ondanks een belofte van levering de volgende dag na een overboeking, is er geen contact mogelijk met het bedrijf; telefoongesprekken leiden tot lange wachttijden en e-mails blijven onbeantwoord. De klant heeft ook ontdekt dat andere gebruikers vergelijkbare negatieve ervaringen hebben, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk oplicht.

Mijn Klacht:

Computer gekocht voor € 433,–.
Bij bestelling kwam melding dat betalen via i-deal niet werkte;indien dezelfde dag nog overgemaakt, dan zou de computer de volgende dag worden geleverd. Computer is nooit geleverd; geen contact mogelijk; bij telefoon kom je eindeloos in de wacht voor 45 ct per minuut en op mailtjes wordt totaal niet gereageerd; je kunt ook niet inloggen op de site met je aangemaakte account.

Kom nu op internet meer dezelfde gebruikerservaringen tegen; DIT ZIJN OPLICHTERS; hier dus niet kopen.

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)