Klacht: Opgelicht

beetgenomen door patrick reekers op 05 juni 2020 over Project Windows in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juni 2020

Na de bestelling van kozijnen heeft de klant meerdere afspraken gemaakt, waarvan de eerste niet werd nagekomen. Ondanks herhaaldelijk contact is de plaatsing en renovatie pas in april 2019 gestart, maar er bleek een verkeerde levering van een raam te zijn. Tot op heden, juni 2020, is het werk niet afgemaakt en ervaart de klant een gebrek aan communicatie en transparantie.

Mijn Klacht:

Na bestelling van de kozijnen hebben we een 1e afspraak gemaakt en die kwam de Patrick Reekers al niet na en na veel mailen Appen en bellen is uiteindelijk in april 2019 de eerste aanzet gegeven voor plaatsing en renovatie bij aanvang van de klus melde de werklui dat er een verkeerde levering van 1 raam was en dat binnen 6 weken geregeld zou zijn helaas we zitten nu op 5 juni 2020 en niets is afgemaakt en een hoop smoezen en leugens Patrick Reekers is een en blijft een kwaadaardig persoon en voel me opgelicht door hem en een praatjes maker maar praatjes vullen geen gaatjes

Gewenste Oplossing:

Patrick Reekers los het op en regel het na behoren en kom je afspraken na en andere wil ik mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM