Klacht: Professioneel personeel !!!!!!!!!!!!!!!!

Cat992g op 19 juni 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 19 juni 2014

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de manier waarop een medewerker hem aansprak op het gebruik van spuitbussen in de winkel. De medewerker schreeuwde de boodschap door de winkel, wat de klant als ongepast en onprofessioneel ervoer. Hoewel de klant het beleid begrijpt, mist hij duidelijke communicatie hierover bij de producten.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn aankoop van een deodorant ,werd ik door een medewerker er op attent gemaakt dat ik de spuitbussen niet mocht gebruiken om te ruiken.
Maar inplaats van mij te benaderen schreewt ze het door de winkel heen,dus werd ik om het netjes te zeggen voor aap gezet,want de mensen kijken je toch aan en hier ben ik niet van gedient van een medewerkster.
Kom om een product te kopen en wens dan ook op een normale manier te worden behandelt.
Deze medewerkster had mij gewoon moeten benaderen en het op een vriendelijke manier kunnen uitleggen.
Ze deelde mij mede dat dit het beleid was van kruitvat om geen producten te ruiken of te proberen.
Dit kan ik als klant zekers wel begrijpen,maar het staat niet vermeld bij de produckten dat het verboden is,maar om het dan maar naar de klant te schreewen is niet er proffessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ben altijd zeer tevreden over kruitvat.
Dit is een incident

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM