Mijn Klacht:
Het is inmiddels 41 werkdagen geleden dat ik een veiling (14992 – Synology DS214+), heb gewonnen en betaald. Deze veiling zou binnen 15 werkdagen worden verzonden. Helaas heb ik tot op heden het product niet ontvangen en heb ik geen enkele reactie ontvangen op al mijn e-mails en telefoontjes.
Productveilingen maakt zich dus schuldig aan wanprestatie. Er is immers een overeenkomst aangegaan waarbij ik verplicht was tot betaling van een vergoeding per uitgebracht bod + het veilingbedrag en Productveilingen verplicht is om mij (binnen 15 werkdagen) te leveren zodra ik win. Men vermeldt zelf een termijn van 15 werkdagen en hieraan heeft Productveilingen zich te houden. Vanaf die datum zijn zij dan ook in gebreke. Ik heb ze per mail al gesommeerd om alsnog binnen een week (uiterlijk vrijdag 28 november) de gewonnen spullen te leveren, maar helaas geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Levering van de spullen + genoegdoening voor de (veel) te late levering en al het gedoe (vele telefoontjes met receptie Trinum en e-mails)
