Laure194 op 30 juli 2014 over Productveiling.com in de categorie Online Veiling
Een klant heeft op Productveiling.com een e-reader en een digitale camera gewonnen en gekocht, maar heeft deze producten nog niet ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 15 werkdagen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd en dagelijks geprobeerd contact op te nemen via de telefoonservice, maar ontvangt geen reactie.
Wij hebben een e-reader gewonnen op productenveilingen (23-6) en heb na een verloren veiling hebben wij een digitale camera gekocht op productenveilingen (1-7). Deze producten zouden binnen 15 werkdagen worden geleverd. Echter wij hebben nog steeds niets ontvangen. Wij hebben inmiddels al diverse mails gestuurd en elke dag een bericht bij de telefoonservice achter gelaten. Er is echter niemand die reageert.
Als de producten worden geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Productveiling.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Productveiling.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
