Klacht: Product voldoet totaal niet

Juanita62 op 19 juli 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant heeft twee yogamatten besteld die na vier weken zijn geleverd, terwijl een levering binnen twee weken was beloofd. De matten zijn veel kleiner dan verwacht, ongeveer ter grootte van een keuken- of theedoek, en de klant vindt de prijs van 10 euro per stuk onterecht gezien de kwaliteit. Pogingen om contact op te nemen via het formulier leiden tot onduidelijke antwoorden van een chatbot.

Mijn Klacht:

Ik heb besteld 2 yogamatten, zoyden binnen 2 weken geleverd worden. Zij uiteindelijk na 4 weken bezorgd en zijn ongeveer zo groot als een keuken/theedoek.
Geprobeerd via het contact formuluer, masr daar krijg je computer sam op de chat, waar je niet veel wijzer van wordt. 10 euro per stuk voor betaald, belachelijk hier kun je net mee op je knieen zitten , verder helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon echte goede yogamatten en anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juanita62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM