Klacht: Product uitverkocht voor de datum van verkoop

HSL op 18 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 18-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij vinden het leuk om te horen dat je interesse hebt in het windscherm maar helaas is het helemaal uitverkocht. Met aanbiedingen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een product bij Lidl dat uitverkocht was voor de aangegeven verkoopdatum. Ondanks de belofte van Lidl dat het product opnieuw beschikbaar zou komen, is dit niet gebeurd, wat de klant als misleiding beschouwt. De klacht is als opgelost gemarkeerd, maar de klant is het daar niet mee eens.

Mijn Klacht:

De klacht die ik al geregistreerd had is NIET opgelost! Ook niet afgewerkt dus. Ik heb de klacht niet als gesloten aangemerkt, maar zo staat het nu wel op deze site.

Lidl gaf aan dat het product opnieuw te koop zou worden gemeld vandaag, maar dat is niet gebeurt! Lidl probeert waarschijnlijk klanten te werven met producten die ze helemaal niet kunnen leveren.
Dit is bedrog!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze het windscherm, zoals aangegeven in de folder, ook te koop aanbieden.
Het is bedrog!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 18 mei 2020 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door HSL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer