Klacht: Product nooit ontvangen!

Agnes83 op 09 februari 2021 over Tampia.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tampia.nl
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant heeft een nano coating besteld bij Tampia.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Na een mislukte eerste levering en een beloofde tweede levering zonder track and trace-code, heeft de klant meerdere keren gemaild om een terugbetaling te verzoeken, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb de nano coating besteld via tampia. De eerste levering niet ontvangen. Contact gehad met Lieke via de mail. Er zou wat mis gegaan zijn met de levering en ze zouden een nieuw product sturen. Hiervan kon ik geen track and tracé code krijgen. Ook de 2e levering niet ontvangen. Vervolgens heb ik 3x gemaild om mijn geld terug te krijgen. Maar geen enkele reactie. Kortom geen product en geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als ik mijn geld terug krijg. Tja en het mooiste zou zijn dat dit bedrijf gestopt wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten