Klacht: Product niet voorradig

De Jaeger Anne-Marie op 10 april 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 april 2022

Een klant heeft geklaagd over de beschikbaarheid van producten in de Jumbo-winkel aan de Lorenzlaan in Terneuzen. Zowel de Bami Goreng 1 kg als de Gesneden Cervelaat waren niet voorradig, wat de klant als frustrerend ervaart, vooral omdat dit eerder niet het geval was. Daarnaast was er slechts één kassa geopend, waardoor lange wachttijden ontstonden.

Mijn Klacht:

Geachte

Vandaag ben ik rond 15:30u naar Jumbo-winkel langsgeweest in Lorenzlaan in Terneuzen.
Op mijn boodschappenlijst stond Bami Goreng 1 kg van 3.69 € .Helaas niet in de rekken aanwezig. Ik heb eventjes moeten rondkijken en met mijn winkelkar rondrijden om iemand van jullie winkel te vinden die mij verder hielp.

In het verleden heb ik meermaals meegemaakt dat de Bami Goreng 1 kg pakketten niet voorradig waren. Het heeft een hele poos goed gegaan. Maw het product was steeds voorradig. Tot vandaag. Niet voorradig.

Tevens is al een paar weken het volgende product niet meer aanwezig in de rekken : Gesneden Cervelaat van 2,57 €.

Als toemaat van ramp, was er op het moment dat ik wou afrekenen maar 1 kassa open en stonden een 7-tal klanten aan de kassa te wachten om daar af te rekenen.

U begrijpt dat ik dit Jumbo-bezoekje niet prettig vond. Ik vind dat jullie ter compensatie iets voor terug zouden dienen te doen ten aanzien van mij.

Hoogachtend,

Gewenste Oplossing:

Een boeketje bloemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door De Jaeger Anne-Marie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer