Dely op 17 maart 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in december een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks eerdere communicatie waarin werd aangegeven tot 27 februari te moeten wachten, heeft de klant geen updates meer ontvangen en krijgt geen reactie op verdere contactpogingen. De klant is teleurgesteld en verlangt naar een terugbetaling.
Ik heb in december bestelling gedaan en nog steeds niet ontvangen en hun zeiden dat ik moet wachten tot 27 feb. Maar tot heden niks weer contact opgenomen en nu reagere. Ze niet meer. En vind het vervelend. En wil gewoon graag mijn geld terug. 1ste keer dat ik haar had besteld en gelijk problemen. En dat ze ook niet reageren kan gewoon niet.
Waneer het opgelost is.
Of mijn geld terug of graag mijn product ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
