Klacht: Product niet ontvangen

sa_elting op 30 augustus 2018 over Babydump BV in de categorie Algemeen, Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Babydump BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Een klant van Babydump BV heeft een bestelling geplaatst voor twee rietjesbekers, maar heeft slechts één ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de tweede beker nog steeds niet geleverd, terwijl deze wel is betaald.

Mijn Klacht:

Begin van deze maand heeft mijn man een bestelling geplaatst van 2 rietjesbekers. Wij hebben 1 rietjesbeker ontvangen. Na een aantal mails te hebben gestuurd, waar wij niets van horen, en een aantal telefoontjes gepleegd te hebben (waarbij er steeds de reactie komt: al onze medewerkers zijn in gesprek), hebben wij nog steeds onze 2e rietjesbeker niet ontvangen, terwijl wij deze wel hebben betaald.

Gewenste Oplossing:

Als wij onze rietjesbeker hebben ontvangen, of dat we ons geld terug krijgen. En om zijn minst een beetje vertrouwen terug te winnen een extraatje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM