blacklabje op 23 mei 2017 over MAAT-keuken in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft op 22 maart een handdoekrek besteld met de verwachting dat het eind april geleverd zou worden. Inmiddels is het eind mei en is het product nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.
Ik heb een handdoek rek(Handdoekrek Kessebohmer Lux 1 stang Chroom (P-1)) besteld 22 maart, deze zou eind april geleverd worden, Nu is het eind mei en nog steeds heb ik het product niet geleverd gekregen.
Op e-mail word niet gereageerd en telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Ik wil mijn geld terug, heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
