Christa de Vos op 02 augustus 2023 over Estelle Bienvenue in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in maart een hogedrukspuit besteld bij Estelle Bienvenue, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Na zes e-mails met verzoeken om een fatsoenlijk antwoord en om terugbetaling, ontvangt de klant steeds hetzelfde standaardantwoord van het bedrijf.
Net als Guido hogedrukspuit besteld in maart nu 6x gemaild met de vraag om een fatsoenlijk antwoord maar steeds het zelfde mailtje terug met de zin Wij wilden u graag bereiken enz.
Ook gevraagd om geld terug.Je raad het al mail terug met wij wilden u graag enz
Graag leveren of anders geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Estelle Bienvenue
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Estelle Bienvenue nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
