Klacht: Product niet geleverd

oosterk op 17 september 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 oktober 2015
Status Opgelost
Datum 17 september 2015

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij We can make it via Actie van de dag, maar ontving na twee weken nog steeds geen product. Na contact met het bedrijf, dat beloofde de bestelling alsnog op te sturen, bleef de klant na vier weken zonder levering en zonder reactie op verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan via Actie van de dag bij We can make it. Na 2 weken nog niets ontvangen. Mail contact gezocht en bedrijf geeft aan dat ze het alsnog opsturen. Na 4 weken nog niets ontvangen en bedrijf reageerd ook niet meer op mail en beantwoord geen telefoon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten