Klacht: Product niet geleverd

[email protected] op 15 februari 2025 over Meubelgenot in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2025

Een klant heeft op 7 februari 2025 een bestelling geplaatst bij Meubelgenot en €49,95 betaald, maar heeft het product niet ontvangen. Na melding van het probleem ontving de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat er een fout was gemaakt en dat het bedrag binnen vijf werkdagen teruggestort zou worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Verdere pogingen om contact op te nemen met Meubelgenot zijn zonder reactie gebleven.

Mijn Klacht:

geleverdik heb 07-02-2025 een bestelling bij meubelgenot gedaan en betaald €49,95
Maar niets ontvangen, vervolgens heb ik
hier melding van gemaakt bij hun ik kreeg een mail terug dat er een fout bij de bestelling was begaan door hun en dat het bedrag binnen 5 werkdagen weer op mij rekening zou staan, maar dit is ook nog niet gebeurd. Ik heb hier op gereageerd bij meubelgenot maar krijg geen antwoord meer terug.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van €49,95 terug gestort word opmijn rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Meubelgenot
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Meubelgenot

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Komen afspraken omtrent terug betaling niet na

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Meubelgenot nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM