Lisa.verhoeff op 10 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakket, dat op 11 juli zou aankomen, nooit is bezorgd en er geen informatie is ontvangen over een mogelijke terugzending naar een postkantoor. Via de track en trace-code ontdekte de klant dat het pakket is teruggestuurd naar Shein en verzoekt om een snelle herverzending of een terugbetaling.
SHEIN,
Mijn pakket zou op 11 juli aankomen. Ik was die dag thuis, alleen is het pakket nooit aangekomen ook heb geen mail of briefje ontvangen dat het naar een postkantoor is gestuurd. Nu heb ik via mijn track en tracé die ik op 9 juli had gekregen een melding gezien dat mijn pakket is terug gestuurd naar jullie. Graag dit naar mij sturen zo snel mogelijk en anders graag mijn geld terug.
Bestelling leveren en anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
