Mijn Klacht:
Tijdens de corona/lockdown via de site een speelgoed besteld. Deze is door action zelf ingepakt en aan de deur geleverd. Eenmaal thuis aangekomen zag De verpakking van de speelgoed er niet heel fris uit. In eerste instantie geen probleem van gemaakt omdat de verpakking toch weggegooid wordt.
Maar de speelgoed zelf was ook niet naar wens, waardoor we ruim op tijd een retour hebben aangevraagd.
Dit kon alleen wanneer de winkels weer open zouden gaan, en deze dan ook retour gebracht.
Deze is niet retour aangenomen omdat de verpakking beschadigd was, wat overigens door hun zelf zo geleverd was.
Aantal mails gestuurd naar action maar helaas laat staan een oplossing, wordt er niet eens gereageerd!!
Gewenste Oplossing:
Geld retour en een excuus!
