Geachte mevrouw Scholten, Hartelijk dank voor uw melding en wij betreuren de negatieve ervaring met uw geitenkaas maaltijdsalade. Wij hebben op 14-08-2018 een brief gestuurd met daarbij een tegemoetkoming voor het ontstane ongemak. Deze brief zal u binnen enkele dagen...
Een klant van Lidl heeft gemeld dat de geitenkaas maaltijd salade deze keer geen walnoten bevatte, terwijl dit wel op de verpakking staat vermeld en normaal gesproken altijd aanwezig is. De klant uitte zijn teleurstelling over deze afwijking in het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik koop zeker elke week de geitenkaas maaltijd salade bij jullie,en tot mijn teleurstelling zaten er dit keer geen walnoten bij in,wat wel word vermeld op de verpakking en er normaal gesproken ook altijd inzitten….misschien iets misgegaan?
Een nieuwe salade
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2018 om 15:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
