Terug

Klacht: Problemen met verlenging abonnement

klager4b8a7cb7 op 13 juni 2026 over CClaener Professional in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CClaener Professional
Categorie Software
Status Open
Datum 13 juni 2026

Een klant van CClaener Professional heeft problemen ondervonden met de verlenging van zijn abonnement, dat op 5 mei 2026 is betaald voor een jaar. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen duidelijke reactie ontvangen en blijft hij meldingen ontvangen over een nieuwe verlenging op 7 juli 2026. De klant uit zijn teleurstelling en verwarring over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 mei 2026 mijn abonnement bij CClaener Professional verlengd en betaald voor een jaar. Nu ontvang ik echter voortdurend een melding dat ik op 7 juli 2026 mijn abonnement opnieuw moet verlengen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met CClaener Professional, heb ik hier geen duidelijke reactie op gekregen. Als trouwe klant van vele jaren vind ik dit zeer teleurstellend en verwarrend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek CClaener Professional om mijn betaling en abonnement te controleren en opheldering te geven over deze foutieve melding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CClaener Professional

Reactie van de melder van de klacht klager4b8a7cb7

48 minuten geleden - Heel droevig, dat men als mens en dan nog op de leeftijd van 84 jaar, zo slecht word behandeld. Ik heb mijn abonnement op tijd voor een jaar betaald, maar er word mij opnieuw gevraagd om over 4 weken, weer opnieuw voor 1 jaar te betalen. Het ergst is, dat men nergens terecht kan bij CClaener, om klacht in te dienen. Ik ga toch naar een kantoor, die dit soort klachten behandelen!

Reactie van de melder van de klacht klager4b8a7cb7

42 minuten geleden - Ik wil mij bij deze bij u Klachten.NL bedanken, dat u voor mij een mogelijkheid heeft gezocht om in contact te komen, met CClaener.nl. Met vriendelijke groet, Rosemarie Wollna

Alle klachten die gemeld zijn door klager4b8a7cb7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over CClaener Professional
Zo werkt het