Klacht: Problemen met e-mailcommunicatie en documentverlies

klager55b8ac78 op 12 juni 2026 over Licentie2Go in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 12 juni 2026

Een klant van Licentie2Go heeft op [datum] een e-mail gestuurd over een crash waarbij documenten verloren zijn gegaan, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van ontvangst ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de werking van de e-mailcommunicatie en vraagt om bevestiging van de ontvangst van het bericht en om hulp bij het probleem met de verloren documenten.

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] een e-mail gestuurd naar Licentie2Go over een crash waarbij ik al mijn documenten ben kwijtgeraakt. Tot nu toe heb ik geen bevestiging ontvangen dat mijn e-mail is aangekomen. Dit maakt me bezorgd dat mijn e-mails niet goed werken. Ik verzoek om bevestiging van de ontvangst van mijn eerdere bericht en om behandeling van mijn probleem met de verloren documenten.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van de ontvangst van mijn e-mail en een oplossing voor het probleem met mijn verloren documenten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Licentie2Go
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Licentie2Go

Reactie van de melder van de klacht klager55b8ac78

1 maand geleden - Klacht nl. Helpt klachten oplossen ? U neemt de klacht niet in behandeling hoe wil ik dat beoordelen?? Mijn ervaring vanuit het verleden met 2GO is uitstekend en dat wil ik zo houden!

Reactie van de melder van de klacht klager55b8ac78

1 maand geleden - Op zon tussenstap zat ik niet te wachten! Heb mijn.brief nogmaals gestuurd. Daar wil ik graag bevestiging op. Mijn ervaring met 2GO Uit het verleden zijn uitstekend

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Licentie2Go nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager55b8ac78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM